গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

99bed-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 99bed কীভাবে আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। 99bed.ws-এ আমাদের ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই নীতিটি 99bed-এর সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আমাদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা উপভোগ করার সময় আপনি আমাদের সাথে যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন তার গোপনীয়তা, অখণ্ডতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

99bed ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর এবং জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি করা নথির বিবরণ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard লেনদেনের রেফারেন্স সহ পেমেন্ট তথ্য
• ডিভাইস শনাক্তকারী, IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার এবং ব্যবহারের ডেটা যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC সম্মতি এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণের জন্য যা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তার বাইরে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

99bed-এ আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার 99bed খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিরাপদে তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• Know Your Customer (KYC) এবং বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, নিশ্চিত করতে যে সমস্ত খেলোয়াড়ের বয়স 21 বছর বা তার বেশি
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং সময়মতো আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক যোগাযোগ, বোনাস এবং পরিষেবা আপডেট পাঠাতে — শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা আমাদের শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99bed আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। কিছু কুকিজ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য, অন্যগুলি আমাদের ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা এবং পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যা প্রয়োজনীয় তার বাইরে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

99bed তাদের বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় স্থানান্তর করে না। তবে, নির্দিষ্ট সীমিত পরিস্থিতিতে, আমরা নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড নেটওয়ার্ক সহ) শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা অ্যাকাউন্ট ধারকের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধ করতে নিযুক্ত
• উপযুক্ত আইনি, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অধীনে তা করতে বাধ্য

যেকোনো শেয়ারিং ব্যবস্থা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয় যা আমাদের অংশীদারদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা মান মেনে শুধুমাত্র আপনার তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য করে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

99bed অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত অবকাঠামোতে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

যদিও আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা অনুশীলন বজায় রাখতে পরিশ্রমের সাথে কাজ করি, ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, তাদের লগইন শংসাপত্র গোপন রাখতে এবং ইমেইলের মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে উৎসাহিত করি।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

99bed-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার আপনার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করি
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে, যখন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় না হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে যেখানে আমাদের ডেটা ধরে রাখার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে (উদাহরণস্বরূপ, সম্মতি উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড)।

ডেটা ধারণ নীতি

99bed আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক সম্মতি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখব। এর মধ্যে সাধারণত লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে গেলে এবং কোনো চলমান আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা না থাকলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা পুনরায় সনাক্তকরণ রোধ করে এমন পদ্ধতিতে বেনামী করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে একত্রিত করে — গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ — আমাদের গেমিং কন্টেন্ট সরবরাহ করতে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদিও 99bed উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা মান পূরণ করে এমন অংশীদারদের বেছে নেয়, আমরা তাদের সাথে আমাদের ডেটা শেয়ারিং চুক্তির শর্তের বাইরে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট নেটওয়ার্কের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।

99bed.ws-এ বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের হাইপারলিঙ্ক নেই। পেমেন্ট অংশীদার, গেম প্রদানকারী বা পরিষেবা বিক্রেতাদের কোনো উল্লেখ শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে এবং তাদের গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা অনুশীলনের অনুমোদন গঠন করে না।

KYC সম্মতি এবং বয়স যাচাইকরণ

99bed দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা সকল ব্যবহারকারীদের বাজি রাখার, ক্যাসিনো গেম অ্যাক্সেস করার বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেওয়ার আগে তাদের বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে বৈধ পরিচয় নথি প্রদান করতে বলি। এই তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

যে খেলোয়াড়রা KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেননি তাদের নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলিতে সীমিত অ্যাক্সেস থাকবে। আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যেখানে KYC প্রক্রিয়া প্রকাশ করে যে অ্যাকাউন্ট ধারক 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা সহ আমাদের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন না। জমা দেওয়া সমস্ত KYC নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং অন্যান্য সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের মতো একই স্তরের ডেটা সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

99bed যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযোজ্য আইনের আপডেট, আমাদের পরিষেবা অফারিংয়ে পরিবর্তন, বা আমাদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের উন্নতি প্রতিফলিত করতে পরিবর্তন করা হতে পারে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, সক্রিয় ব্হারদের ইমেইল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 99bed-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 99bed আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে 48 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]